ПРИХОДИ К НЕМУ ЛЕЧИТЬСЯ…

 

Вы можете быть сколь угодно осторожны и предусмотрительны, но хотя бы раз в жизни вам потребуется медицинская помощь. Конечно, благосклонная к вам Фортуна или недремлющий ангел-хранитель могут направить ваши стопы к талантливому или очень добросовестному врачу, но это будет редким счастливым случаем, достойным того, чтобы лечь в основу легенды об очередном докторе Айболите. Поэтому вы заранее должны быть готовы к столкновению с обычными среднестатистическими медиками.

Хорошо, если вы уже успели обеспечить себе устойчивое финансовое благополучие, тогда вас ожидают внимание, забота и предупредительность, щедро оплаченные из вашего кармана (что, правда, совершенно не гарантирует ни правильности поставленного диагноза, ни квалифицированности оказываемых услуг, ни компетентности персонала). Однако если вы – простой смертный и не обладаете достаточной суммой денег для приобретения всех мыслимых и немыслимых благ коммерческой медицины, то встречи с бесплатным государственным здравоохранением вам не избежать. И вот тут вас может подстерегать целая галерея впечатляющих неожиданностей и незабываемых потрясений.

Во-первых, качество медицинского обслуживания напрямую зависит от вашего внешнего вида, стиля поведения и количества внимания, которым ваша персона будет окружена со стороны родственников и друзей.

К сожалению, совершенно не приходится рассчитывать на уважительное отношение врачей к человеку одетому прилично и со вкусом – вероятнее всего его сочтут достойным кандидатом на принудительно-платное лечение. При обращении к обычным поликлиническим специалистам он будет обречен на приобретение дорогих (чаще всего импортных) лекарств и материалов, поскольку все, положенное по закону любому гражданину нашей непостижимой Родины, будет внезапно заканчиваться ровно за десять секунд до его появления в кабинете врача. А в стационаре ему настойчиво предложат отдельную палату (за 700 рублей в день) с пахнущим плесенью холодильником и плохо работающим телевизором, предоставляя в качестве единственной альтернативы койко-место в коридоре.

Пациента непрезентабельного, не окруженного заботой близких или со следами нездоровых пристрастий на лице, в лучшем случае оставят на попечение младшего медицинского персонала, а в худшем – используют в качестве подопытного материала для тренировки свежеприбывших студентов или научной работы тщеславного ординатора.

Хочется отметить, что больного, у чьей постели постоянно дежурят родственники, готовые по первому слову врача закупать все необходимые лекарства, медицинские сестры вообще снимают с собственной ответственности, даже не считая нужным изредка заглядывать к нему в палату.

Ваше безропотное послушание и безоговорочное уважение к решениям лечащего врача может стать основой для теплых и доверительных отношений с ним. В этом случае вам опять же никто не гарантирует правильности выбранного лечения, зато вы долгие годы сможете устранять последствия неудачного оперативного вмешательства или необоснованных терапевтических методов, попивая в ординаторской чаек с тем же общительным доктором. Но утешит ли вас право вести долгие задушевные беседы с человеком, чья ошибка сделала вас инвалидом – решать вам. Все-таки приятный собеседник далеко не всегда оказывается хорошим специалистом.

Кстати о беседах... Конечно, не стоит интересоваться у врача с какой целью в этой больнице разводят таких элитных гигантских тараканов или почему простыни на вашей постели такого цвета, будто достались вам с барского плеча мумии Тутанхамона IV. Но вот выяснить какой у вас диагноз, что вам назначено и по каким причинам - вы имеете полное и законное право. И это - то самое “во-вторых”.

Обычно отечественные медики стремятся занимать положение эдаких “шаманов”, чьи мнения и решения не подвергаются сомнению и не обсуждаются. Поэтому выяснить во всех подробностях результаты вашего обследования - задача для опытного дознавателя.

Полезно знать, что существует документ под названием “Основы здравоохранения”, который содержит в себе описание всех прав пациентов, в том числе права получать в доступной форме (то есть понятными любому профану словами) всю возможную информацию о состоянии собственного здоровья. Правда спешим предупредить вас, что попытка пойти в лобовую атаку на врача с законодательством наперевес, обречена на провал. В этом случае вы, как минимум, выслушаете много нелестного о нашем государстве, его законодательствах, правительстве и пациентах, а как максимум - станете личным врагом обиженного вами доктора.

Если у вас есть друзья, работающие в медицине, вероятно, вы замечали, что они не такие уж отвратительные люди, и это позволяет нам предположить, что все вышеописанные ситуации возникают по очень простой причине - мы пытаемся общаться с белым халатом, а не с человеком. Попробуйте встать на место задерганной женщины, чьей зарплаты не хватает на фрукты, которые в изобилии портятся в палатах, и даже на покупку удобных туфель ей нужно потратить гораздо больше, чем она может себе позволить. Уделите ей немного внимания - и она отплатит вам тем же. Букета цветов, коробки конфет или простой шоколадки может оказаться достаточно для того, чтобы уколы стали не такими болезненными, а ваш диагноз перестал казаться смертным приговором.

Правда полезно не забывать о забавном парадоксе - стоит вам проявить свою благодарность в виде конвертика с деньгами, и вы тут же будете причислены к разряду людей, способных оплачивать получаемые услуги. С этого момента вам начнут предъявлять бесчисленные счета за шприцы и лекарства, свежее постельное белье и любые процедуры. Поэтому не стоит считать деньги достойным проявлением внимания, скорее всего это воспримется, как оплата труда.

Но даже если вы принесете дорогой букет или купите (возможно, на последние деньги) коробку конфет, ваши старания могут быть восприняты как должное. Кстати, с этой проблемой сталкиваются не только медики. Любая работа способна довести человека до состояния, когда все выполняемые действия воспринимаются, как бесконечный конвейер необходимостей. И тогда широчайший веер эмоциональных реакций сужается до лаконичного “раздражен-удовлетворен” - это состояние называется “психологическим выгоранием”.

Но если эмоционально “выгоревший” слесарь начинает пить водку, то это становится трагедией его семьи, а вот учитель или врач в таком же состоянии могут искалечить судьбы множества доверившихся им людей. При этом какими бы смешными ни казались анекдоты про цинизм патологоанатомов и черный юмор хирургов, в жизни столкновения с подобными проявлениями психологической защиты вызывают острые приступы паранойи и некоторые симптомы тяжелого нервного заболевания. Так счастливая молодая мама бросается проверять дышит ли еще ее ребенок после вопроса “заботливого” гинеколога - “Ребеночек- то мертвенький родился или как?”. А у пациента с тяжелым сотрясением мозга начинается нервный тик от размышлений нейрохирурга - “Ну что, полечим его или пусть живет?”.

Будем надеяться, что все вышесказанное поможет вам выжить в этих варварских джунглях, где до сих пор иногда проводят операции без наркоза, а в ответ на фразу фельдшера скорой помощи - “Вам давно на кладбище прогулы ставят!”, вы будете бодро отвечать - “У меня отсрочка по состоянию здоровья!”.

На рождение дочери

Город

Со мною что-то происходит

Театр марионеток